El pasado mes de octubre la organización de Paperworld convocó a la prensa en Barcelona para dar a conocer las novedades del próximo certamen que se celebrará en Frankfurt (Alemania) del 25 al 28 de Enero de 2014. Elena Echániz, Delegada de Messe Frankfurt en España, fue la responaslbe de presentar el evento y de dar paso a Michael Reichhold, Director de Paperworld y Creativeworld y a Eva Olbrich, Directora de Christmasworld.
Michael Reichhold comenzó su charla con un análisis sobre la evolución del comercio y los desafíos a los que se enfrenta. Según Reichhold se ha producido una consolidación general del comercio y una optimización de los costes; concentración y fusiones en las empresas productoras y el comercio; desaparición de los límites sectoriales y ampliación de los surtidos; y una verticalización y especialización con establecimientos insignia y especializados.
Todo esto ha provocado que los retos a superar se centren en los servicios, la atención al cliente y el asesoramiento que vuelven a ocupar el primer plano. Lo que se busca es ser únicos y apelar a las emociones para destacar respecto a la competencia; ampliar las competencias y una especialización del comercio minorista.
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